6月17日至21日,自治区文化和旅游厅文化市场综合行政执法局在巴马瑶族自治县开展2024年全区第一期旅游执法集中办案活动。
为推进全区旅游市场常态化整治工作,保持旅游市场高压打击态势,全面提高全区文化市场综合行政执法人员的整体能力和水平,自治区文化和旅游厅文化市场综合行政执法局计划2024年在全区重点旅游市场开展4次集中办案活动,把集中办案活动作为推进旅游市场常态化整治的一个重要抓手。
此次在巴马瑶族自治县(坡月村)开展的第一期集中办案活动,结合了上半年网络舆情反映问题及“四不两直”暗访暗察发现线索,以问题为导向,全面梳理违法违规经营案件线索,选派20名全区文化综合行政执法骨干开展集中查处,重点整治,形成强大震慑力。此次集中办案活动做到了“三个结合”,即日常检查与规范经营相结合、重点线索梳理与案件查处相结合、团队抽检与发放旅游维权折页(温馨提示)宣传相结合,主动深入巴马瑶族自治县坡月村“候鸟”老人中间开展面对面宣传,用发生在游客身边的典型投诉案例提醒广大游客,选择有资质旅行社参团,自觉抵制“不合理低价游”,配合执法人员开展相关调查工作。同时,针对检查发现的案件线索开展集中查处,亮剑震慑违法违规经营行为,净化旅游市场秩序。此次集中办案活动出动执法人员130人次,检查旅行社及门市部20家旅行社,抽检旅游团10个,发放宣传资料460余份,开展现场抵制“不合理低价游”宣传活动6场次,涉及过往游客380余人,查处涉嫌未经许可经营旅行社业务案件3起,未经许可经营出境旅游业务1起,“不合理低价游”案件1起。
通过开展重点旅游市场集中办案活动,进一步规范旅游团队操作,规范导游带团行为,提醒游客理性消费,合理维权,有效打击区内旅游市场中“黑社”“黑导”和“不合理低价”等顽疾问题,促进旅游企业诚信经营,进一步提高旅游服务质量,切实保障广大旅游消费者和旅游经营者的合法权益,推动我区重点旅游市场规范有序运行。
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