为持续优化营商环境，根据全省“厅局长走流程”活动要求，2023年10月20日上午，海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长李仲广到海南康泰旅游股份有限公司，体验跟踪执法“走流程”事项，对旅行社进行现场执法检查并开展调研座谈。

　　执法人员通过查阅旅游合同档案、电子行程平台，检查了旅游合同是否存在格式条款显失公平的内容、行程单中是否单方面指定购物或另行付费项目等旅行社经营情况，并将检查情况反馈旅行社。

　　在随后的现场座谈会上，李仲广指出，工作组按照规定并报党组同意，出发前通过“双随机”的方式开展本次“厅局长走流程”事项，既是落实跟踪执法的要求，也是体验业务交流工作的要求。要对照旅行社企业执法检查清单的内容，逐一沟通情况，及时报告并举一反三提高我省旅文监管执法工作、完善旅文企业公司管理。

　　

　　执法人员在进行执法检查

　　要以问题为导向，用好游客评价数据，提高旅游服务质量，提高游客满意度。要用好自贸港政策，参与推广海南旅游资源，吸引服务更多国内外游客。要做好旅游消费升级，探索从传统团队游到精品定制游，丰富优质旅游供给，提供更具特色的差异化旅游产品。要严格遵守国家和海南各项法律法规，合法合规经营，在海南旅行社未来发展战略中切实发挥示范和引领作用。

　　

　　

　　（编辑： 林子杨）

　　

原文链接：http://lwt.hainan.gov.cn/ywdt/ywdt_55370/gzdt/202310/t20231024_3514235.html
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