为增强全市旅游饭店接待服务能力，培养旅游饭店高素质技能人才，助推我市国际一流旅游城市建设。10月18日，由秦皇岛市旅游和文化广电局和秦皇岛市总工会共同主办的秦皇岛市第四届旅游饭店从业人员服务技能竞赛在秦皇岛市和信万怡酒店开幕。

　　开幕式现场，市旅游文广局副局长刘彦广作为主办单位代表发言:近年来，我市旅游行业受疫情影响极大，此次竞赛旨在进一步提振旅游饭店行业士气，夯实从业人员爱岗敬业意识，巩固优质服务信心，培养更多服务技能人才，全面展示秦皇岛市旅游饭店行业的风采。

　　据悉，本次竞赛重点围绕旅游饭店前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四个类别展开技能比拼，突出对从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力考察。竞赛的项目、内容、标准和评判等都更加贴近饭店的日常服务，更加贴近消费者的新需求。经过一天的激烈角逐，和信基业万怡酒店马蕊、郭淑芳、李晓颖、秦皇国际大酒店秦延飞分别获得个人一等奖，秦皇国际大酒店获团体一等奖，晨砻大酒店、远洋蔚蓝海岸、首旅京伦酒店、丽都国际酒店分获优秀组织奖。

　　通过举办此次比赛，促进了我市旅游饭店综合服务接待能力提升，完成了秦皇岛市酒店服务行业的大练兵。同时，也为我市打造一支业务能力强、服务水平高的专业化、高素质、工匠型旅游服务人才队伍奠定坚实基础。

原文链接：https://whly.hebei.gov.cn/c/2023-10-19/574275.html
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