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“黄山先游后付·信用游”入选2023年文化和旅游数字化创新示范十佳案例

  • 时间:2023-10-17 00:28:08 来源:  作者:  点击:

  文化和旅游部近日公布2023年文化和旅游数字化创新示范十佳案例,由安徽省文化和旅游厅报送的“黄山先游后付·信用游”案例入选。

  2022年以来,黄山旅游发展股份有限公司着力打造全国首个“黄山先游后付·信用游”景区,消费者可凭芝麻信用,享受黄山景区门票、索道先游后付,租车免押金,酒店入住免押金、极速退房等服务,实现“轻松玩、轻松行、轻松住”,不仅可以为游客提供更加优质的旅游服务保障,同时解决“信用支付”问题,构建了信用出行新场景,让黄山信用景区的打造成为可复制可推广的经验做法。

  “先游后付”的推出,让游客说走就走的旅行变得更加灵活便捷。免押入住、快速退房等,进一步减少了办理等待时间,提高了游客的满意度;对商家而言,在给游客提供便利之外,还可以提升订单转化,促进景区二销。这项创新应用也倒逼商家提升服务品质,进一步增强产品竞争力。一年来,通过“先游后付”模式支付的旅游订单达17万余单,直接交易金额近2000万元,入驻并推行“先游后付”的商家从50余家拓展到涉及景区、酒店、民宿、索道、停车场、交通车辆等120余家,取得了较好的示范效果。

  “黄山先游后付·信用游”,不仅是黄山旅游跨界合作的新成果,也是顺应游客需求的服务新体验,更好地整合供给端资源,在目的地建设、流程重塑和产品开发上形成对游客体验的强力支持,努力打造高质量的供给体系的尝试。

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原文链接:https://ct.ah.gov.cn/zwxw/wlyw/8786980.html
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