8月3日上午，市文化和旅游局召开专题会议，贯彻落实市领导关于做好第13届全国体育科学大会、第82届中国教育装备展示会星级饭店住宿接待服务质量保障工作的指示批示精神，研究部署工作任务。局党组书记、局长张剑同志主持会议，局党组成员、副局长陈冰同志出席会议，局相关处室负责同志参加会议。

　　会议首先听取了近期工作情况的汇报。会议指出，全国体育科学大会和中国教育装备展示会均为具有全国乃至世界影响力的品牌。要以做好接待工作为契机，推动全市星级饭店全面提升整体面貌、硬件设施、管理服务等，为我市建成全国知名旅游目的地做出积极努力。

　　会议强调，要以圆满完成大会星级饭店服务保障为原则，积极作为、主动担当、实事求是，统筹协调好大会期间参会人员星级饭店住宿安排，精心组织，周密、细致做好各项准备工作。

　　会议要求，一是主动对接。要深入梳理相关会议的要求，结合我市星级饭店地理位置、软硬件条件等及时向主办方提供有针对性的信息资源；二是强化培训。要发挥统筹作用，制定培训方案，针对不同人群，重点对前厅、客房、餐厅等一线员工进行服务质量培训，确保各星级饭店高水平、高质量完成接待任务。三是倡导诚信经营。要联合各区和市市场监管等部门，严格要求星级饭店明码标价、信守合约，杜绝价格欺诈，并强化督查检查，确保为参会人员提供优质、满意的住宿服务，给来津客人带来良好体验。

原文链接：http://whly.tj.gov.cn/XWDTYXWZX6562/gzdtnew/202308/t20230803_6369759.html
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