“五一”假期，湘西州接待游客160.3万人次，实现旅游收入16.73亿元，同比分别增长121.67%、124%。全州纳入监测的39家A级旅游景区接待游客132.67万人次，实现营业收入10363.91万元，同比分别增长423.19%、637.75%。

　　一是市场异常火爆。“五一”假期，全州旅游市场持续火爆，周边游、亲子游、乡村游、民俗游全面开花，呈现“井喷”态势。重点景区人气火爆，全州9个景区日均接待游客超过1万人次，其中凤凰古城、芙蓉镇景区、矮寨·十八洞·德夯大峡谷景区日均分别接待5.3万人次、3.5万人次、2.56万人次。泸溪滨江大草原、花垣紫霞湖、龙山八面山、古丈栖凤湖等景区扎满了数千顶帐篷，露营游需求十分旺盛。亲子游、家庭游备受热捧，中华大熊猫苑“五一”期间接待游客11万人次，同比增长577.31%。各精品民宿预订火热，多家精品民宿客栈一房难求，平均出租率达97%以上，其中，吉首市天桥仙居、凤凰县竹山乡居和雪晴集、保靖县202民宿、龙山县八面山云顶帐篷酒店等多家精品民宿连续5天满房。

　　二是活动丰富多彩。各县市、景区紧盯“五一”小长假，谋划推出系列丰富多彩的文旅活动，有效满足了市场需求。5月1日，湘西文旅“幺妹局长”身怀非遗“绝技”登上央视，与各地文旅局长“PK”，吸引了大批网友为湘西打call。凤凰县推出首届磁浮观光快线“星空光影奇幻夜”，永顺县推出老司城土司大营度假区“沉浸式”舞蹈快闪，花垣县推出“醉美金龙 情定‘樱缘’”苗族樱桃会。

　　三是服务显著提升。全州各县市、景区组织文明旅游志愿者在主要景区景点和旅游交通要道沿线设置志愿服务点，为广大游客提供信息咨询、路线引导。凤凰县出动两千余名党员干部志愿者，积极开展志愿服务活动，为广大游客提供温馨优质服务。吉首市精心制定“旅游攻略”，以保姆式旅游服务打造“5+5=10”分满意度。不少酒店民宿为入住者提供车站免费接送、周边景区导游、贴心早餐等服务，让游客宾至如归。5月2日，凤凰志愿者服务队帮助走失小孩找到家属，网友好评如潮。全州共收到并妥善处理有效旅游投诉9件，处理率100%、办结率100%、满意率100%。

　　

　　

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